Cambios y devoluciones

Si por alguna razón no estás satisfecha con tu pedido, aceptamos cambios y devoluciones hechos dentro de los 7 días siguientes a la recepción de los artículos.

Para realizar un cambio, deberás enviar tu pedido de vuelta y realizar una nueva compra online con el artículo por el que desees hacer el cambio. Te reembolsaremos en cuanto recibamos tu cambio.

¿CÓMO REALIZO UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO?

¡Es muy fácil! Sigue estos dos sencillos pasos

1º - Escribe un correo electrónico a info@shoespanish.com indicando:

  • La referencia de tu pedido
  • El motivo de la devolución
  • El artículo o artículos que quieras devolver

2º Envía tus artículos de vuelta al almacén

Si tus artículos son Garvalín, Agatha Ruiz dela Prada o Biomecanics, envíalos a:

GARVALIN
C/ SERRERÍAS Nº 3
30500 MOLINA DE SEGURA
MURCIA

Si tus artículos son de cualquier otra de nuestras marcas, envíalos a:

SALVADOR ARTESANOS
C/ LA ALMENARA Nº 26
03205 ELCHE
ALICANTE

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

El reembolso se realizará tan pronto como el paquete sea recibido en nuestro almacén y se haya verificado que está en perfecto estado. Este se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

Los gastos relativos al envío de cambios y devoluciones corren a cargo del cliente salvo por errores en el producto, tales como recibir productos equivocados o por defectos en la mercancía. En estos casos shoespanish correrá con los gastos de envío de la devolución y del envío del nuevo producto.